Cookies y almacenamiento local
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Este documento es una traducción del original en francés. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
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En una frase
No instalamos ninguna cookie publicitaria ni ningún rastreador de medición de audiencia, y no se hace ninguna llamada a empresas terceras cuando usted lee estas páginas. Nuestro servidor solo cuenta cuántas veces se lee cada página, en totales diarios: no se instala nada en su navegador y no se conserva ninguna dirección IP. Por eso no ve ningún banner de consentimiento: no hay nada que usted tenga que aceptar.
Lo que instala el sitio público
Estas páginas —las que usted lee sin haber iniciado sesión— instalan dos cookies, y una tercera solo si cambia de idioma.
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
cysol_session |
identifica su visita mientras está en el sitio, para que los formularios funcionen | la visita |
XSRF-TOKEN |
impide que otro sitio envíe un formulario en su lugar | la visita |
cysol_langue |
recuerda el idioma que ha elegido; solo se instala si usted elige uno | 1 año |
Las dos primeras son imprescindibles para el funcionamiento del sitio; la tercera guarda una preferencia que usted mismo ha expresado. Ninguna de las tres sirve para seguirle de un sitio a otro, y ninguna requiere su consentimiento previo.
Lo que guarda la aplicación, una vez iniciada la sesión
La caja y el panel de administración guardan información en su navegador. No son cookies: nunca salen del dispositivo y no se envían a nadie. Son lo que permite a un dispositivo cobrar cuando se cae la red.
| Elemento | Función | Duración |
|---|---|---|
| Token de inicio de sesión | evitar que tenga que volver a escribir su contraseña en cada página | 30 días, o hasta el cierre de sesión |
| Clave del dispositivo | asociar este dispositivo a su negocio | hasta que usted revoque el dispositivo |
| Catálogo sin conexión | mostrar sus productos y sus precios sin red | se sustituye en cada conexión |
| Cola de ventas sin conexión | conservar los cobros pendientes de envío: es dinero, no se pierde | hasta su transmisión |
| Reconocimiento de un empleado sin conexión | permitir que un mesero abra su sesión sin red. El código PIN nunca se conserva: solo se conserva una huella criptográfica | hasta que se borren los datos del navegador |
| Contador de códigos incorrectos | bloquear el dispositivo durante dos minutos tras cinco códigos erróneos, incluso si la red está cortada | unos minutos |
| Preferencias de visualización | recordar sus ajustes de pantalla, como la vista en lista o en cuadrícula | hasta que se borren los datos del navegador |
Estos elementos son necesarios para el servicio. Rechazarlos o borrarlos no está prohibido: simplemente desconecta el dispositivo, que tendrá que volver a vincularse. No lo haga mientras haya una venta pendiente de envío; la caja le avisa cuando es el caso.
El pago, en Stripe y no en nuestro sitio
Ninguna página de CYSOL carga una pantalla de pago. Cuando se suscribe al plan Pro, o cuando gestiona su suscripción, se le redirige a una página de Stripe, nuestro proveedor de pagos, en su propio dominio (checkout.stripe.com, billing.stripe.com). Es allí, y solo allí, donde Stripe instala sus propias cookies —necesarias para la seguridad del pago y la lucha contra el fraude— conforme a su política de cookies.
Mientras usted no acceda a esas páginas, Stripe no recibe nada de su navegador.
Ninguna otra llamada
Nuestras páginas no cargan ni fuentes tipográficas, ni mapas, ni videos, ni botones de redes sociales alojados en otro lugar. Todo lo que descarga su navegador procede de nuestros servidores, con una excepción: en un ordenador, para imprimir en una impresora conectada a él, el módulo QZ Tray carga su biblioteca desde la red de distribución jsDelivr. La aplicación Android nunca lo utiliza. Es una decisión deliberada: un archivo cargado desde un tercero, aunque sea una simple fuente tipográfica, transmite su dirección IP a ese tercero antes de que usted haya aceptado nada.
Borrar lo que está almacenado
Todo se elimina desde su navegador, sin necesidad de pedírnoslo: en la configuración, en el apartado «datos de navegación» o «datos de sitios». Cerrar sesión basta para eliminar el token de inicio de sesión.
Sigue siendo posible bloquear las cookies desde el navegador, pero el inicio de sesión en su cuenta dejará de funcionar: es la cookie de sesión la que le mantiene identificado de una página a otra.
Si esta página cambia
El día en que agregáramos un rastreador de medición de audiencia o una herramienta de terceros, ocurrirían dos cosas a la vez: esta página se actualizaría, y un banner le pediría su consentimiento antes de instalar nada. No pondremos nada en marcha en silencio.
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